ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ FAQ 

ΒΡΙΣΚΟΜΑΙ ΣΕ ΑΠΟΜΑΚΡΥΣΜΕΝΟ ΣΗΜΕΙΟ. ΠΛΗΡΩΝΩ ΠΑΡΑΠΑΝΩ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ; 

Η χρέωση των μεταφορικών είναι ίδια για όλους τους προορισμούς εντός Ελλάδας. 

ΜΕ ΠΟΙΑ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΣΥΝΕΡΓΑΖΕΣΤΕ; ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΕΠΙΛΕΞΩ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ; 

Όλες οι αποστολές γίνονται με την ACS Ή ΜΕ ΤΗΝ EASY MAIL.  Αξιολογούμε με βάση την εμπειρία μας ποια από τις 2 εταιρείες παρέχει καλύτερη εξυπηρέτηση στην περιοχή σας και στέλνουμε με αυτήν. Αν επιθυμείτε να επιλέξετε κάποια από τις 2 μπορείτε να το αναφέρετε στο πεδίο σχολίων κατά το checkout. Αν θέλετε κάποιο τρίτο τρόπο αποστολής καλέστε μας πριν την καταχώρηση της παραγγελίας 

ΠΟΣΟΣ ΧΡΟΝΟΣ ΧΡΕΙΑΖΕΤΑΙ ΓΙΑ ΝΑ ΠΑΡΑΛΑΒΩ; 

Ο συνήθης χρόνος παραλαβής είναι 1-3 ημέρες για τις αστικές περιοχές και 3-10 ημέρες για παραδόσεις σε νησιά, απομακρυσμένα χωριά και γενικά δυσπρόσιτες περιοχές όπως αυτές αναφέρονται στην εταιρεία κούριερ με την οποία έχει γίνει η αποστολή.  

ΕΠΕΛΕΞΑ ΛΑΘΟΣ ΝΟΥΜΕΡΟ. ΜΠΟΡΩ ΝΑ ΚΑΝΩ ΑΛΛΑΓΗ; 
Σκοπός μας είναι η ικανοποίησή σας από την αγορά που έχετε πραγματοποιήσει και γι΄αυτόν τον λόγο είμαστε σε θέση να αντικαταστήσουμε όποιο είδος δεν σας ικανοποιεί. 
Για τους όρους και τις προϋποθέσεις καθώς και την διαδικασία αλλαγής  δείτε εδώ

ΑΝ ΠΑΡΑΛΑΒΩ ΚΑΠΟΙΟ ΠΡΟΪΟΝ ΠΟΥ ΕΧΕΙ ΚΑΠΟΙΟ ΕΛΑΤΤΩΜΑ Ή ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΠΟΙΟΤΙΚΟ ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΧΡΗΣΗ ΤΟΥ ΘΑ ΤΟ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΕΤΕ 

Όλα τα προϊόντα μας έχουν αυστηρές ποιοτικές προδιαγραφές και συνοδεύονται με την εγγύηση ποιότητας του εκάστοτε κατασκευαστή. Αν παρατηρήσετε οποιοδήποτε ελάττωμα ή μη αναμενόμενη συμπεριφορά τότε αντικαθιστούμε δωρεάν το προϊόν. Όλες οι παραγγελίες ελέγχονται διεξοδικά από εμάς πριν την αποστολή τους ώστε να ελαχιστοποιήσουμε τις πιθανότητες να έχετε μια αρνητική εμπειρία αγορών από το κατάστημά μας. 

ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΣΑΣ ΕΙΝΑΙ ΑΥΘΕΝΤΙΚΑ; 

Το forma-cuerpo.gr είναι επίσημος μεταπωλητής και συνεργάτης όλων των Brands που βλέπετε στους καταλόγους μας. 

ΠΟΥ ΒΡΙΣΚΕΤΑΙ Η ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΜΟΥ; 

Αν είστε εγγεγραμμένος πελάτης μπορείτε να κάνετε σύνδεση στον λογαριασμό σας και να δείτε την κατάσταση της παραγγελίας σας και τον αριθμό αποστολής. Αν όχι τότε ανατρέξτε στο επιβεβαιωτικό email αποστολής όπου θα βρείτε τον αριθμό αποστολής. Αντιγράψτε τον και επικολλήστε στην αναζήτηση αποστολών της εταιρείας διανομών που σας αναφέρουμε. 
 
ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΕΧΩ ΛΑΒΕΙ EMAIL ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗΣ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΜΟΥ 
Τα Emails επιβεβαίωσης αποστέλλονται αυτόματα από το σύστημα σε όλες τις παραγγελίες μετά την ολοκλήρωσή τους. Αν δεν έχετε λάβει email επιβεβαίωσης τότε ανατρέξτε στα ανεπιθύμητα emails (spam).  Συχνοί λόγοι είναι να έχετε σημειώσει λάθος το email σας ή ο διαχειριστής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείται να απορρίψει το email. Σε κάθε περίπτωση μην διστάσετε να μας καλέσετε ώστε να διορθώσουμε το πρόβλημα. 

ΕΙΝΑΙ ΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΔΙΑΘΕΣΙΜΑ; 

Σε όλα τα προϊόντα που εμφανίζονται στο site είναι υπάρχει ένδειξη αν είναι άμεσα διαθέσιμο ή κατόπιν παραγγελίας. Ενδέχεται να υπάρχουν διαφορές ως προς τις αναφερόμενες ποσότητες σε προϊόντα ροής πχ slip, κάλτσες, φανελάκια κλπ. τα οποία παραγγέλνονται σε μεγάλες ποσότητες   

ΠΩΣ ΘΑ ΒΡΩ ΤΟ ΣΩΣΤΟ ΜΕΓΕΘΟΣ; 

Σε κάθε προϊόν υπάρχει αναλυτικό μεγεθολόγιο που μας παρέχει το αντίστοιχο brand. Αν δεν είστε σίγουρος/η τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας ώστε να σας υποδείξουμε το ιδανικό μέγεθος. 

ΕΚΑΝΑ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΤΗΝ ΟΠΟΙΑ ΠΡΟΠΛΗΡΩΣΑ ΚΑΙ ΚΑΠΟΙΟ/Α ΠΡΟΪΟΝ/ΤΑ ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΑΜΕΣΑ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ. ΤΙ ΓΙΝΕΤΑΙ ΣΕ ΑΥΤΗΝ ΤΗΝ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ; 
Κάθε παραγγελία που λαμβάνουμε ελέγχεται διεξοδικά για την ορθή αποστολή των ειδών από μέρους μας, αν οποιοδήποτε προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο ή είναι ακατάλληλο προς πώληση θα ενημερωθείτε άμεσα για την κατάστασή του ώστε να συμφωνήσουμε από κοινού την πορεία της αποστολής. Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι θα στείλουμε τα διαθέσιμα είδη σε πρώτη φάση και τα “κατόπιν παραγγελίας” σε δεύτερη ΧΩΡΙΣ καμία επιπλέον χρέωση μεταφορικών κλπ. Σε κάθε περίπτωση θα ενημερωθείτε μέσω email και τηλεφωνικά για την κατάσταση και δεν θα προχωρήσουμε σε καμία ενέργεια αν δεν έχουμε λάβει την  έγκρισή σας. Αν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας και την επιστροφή των χρημάτων σας, όλες οι απαιτούμενες ενέργειες από μέρους μας γίνονται αυθημερόν!